01.マイページについて

・会員登録について

会員登録は無料です。入会費や年間費等は一切必要ありません。退会の際はCONTACTよりお客様ご自身でお問い合わせください。

・ログインについて

ログインをされる場合はご登録いただいたメールアドレスとパスワードの入力が必要です。パスワードをお忘れの場合はログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から必要事項をご入力ください。

・退会の方法

「CONTACT」よりご連絡ください。退会手続きの申請方法をご案内いたします。尚、退会手続きの際はご本人様確認が必要となります。

 

02.商品について

・カラーについて

パソコンや携帯端末の特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合がございますのでご了承ください。

・サイズについて

商品のサイズに関しては、各商品詳細ページの「サイズ表」に記載されているサイズをご覧ください。

※商品によってシルエットや素材が異なるため、サイズ表記通りにご購入いただいても着用感が異なる場合がございます。

・商品の在庫について

在庫数には限りがございます。品切れの際はくれぐれもご容赦ください。

・商品のお直しに関して

お客様のご都合によるお直し・寸法直し等は承っておりません。

・ギフトラッピングについて

当サイトでのギフトラッピングは承っておりません。

 

03.ご注文について

・ショッピングカートについて

システムの都合上、お買い上げご希望商品をカートに入れた場合でも、ご購入手続きが完了するまでは商品の確保ができません。
同じ商品を別のお客様がご購入手続きを完了し在庫がなくなった場合は、ご購入手続きに進んでもご購入頂けない場合がございますので、予めご了承ください。

・ご注文の確認メールについて

正しくご注文が完了した場合はご注文確認メールがご登録いただいたメールアドレスに自動送信されます。
・会員登録情報のメールアドレスが誤っている場合。お客様自身のPCまたは携帯で迷惑メールの設定をされている場合、通信の不備によりシステム上でご注文の決済が完了しなかった場合等は、メールが届かないことがございます。
その場合は、マイアカウントよりご注文履歴を確認頂き、万が一内容に相違があった場合は「CONTACT」までお問い合わせください。

 

04.お支払い方法について

・お支払い方法について

クレジットカード決済、Payサービスがご利用頂けます。
※ご注文日とクレジットカードの明細に記載される日時が異なる場合がございます。
また、引落し日等は各クレジットカード会社へお問い合わせ下さいませ。
※決済時にお支払い回数の指定は出来ませんので、分割払いをご希望の場合はお客様ご自身で変更して頂く必要がございます。

・領収書の発行について

領収書をご希望の場合は郵送にてお届けいたします。「CONTACT」までお問い合わせください。

 

05.配送について

・配送業者について

ご注文頂いた商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

・送料について

一律1,300円（税込）

北海道・九州：1,600（税込）

沖縄県：2,000（税込）

※北海道、沖縄、九州、離島は別途料金を頂戴します。
※海外への発送は承っておりません。

・配送日数について

配送地域により異なりますが通常ご注文完了後、2～7営業日以内に発送させて頂きます。
※配送日指定いただいている場合を除く。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。

・配送日時指定について

カート画面にて、3日～7日後の配送日時の指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は「日付指定なし」をお選びください。
※沖縄や離島など一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

ご指定いただける時間は下記のとおりです。
- 時間指定なし
- 午前中（8時～12時）
-12時～14時
-14時～16時
-16時～18時
-18時～20時
-18時～20時
-19時～21時

・商品の梱包について

複数回に分けてご注文頂いた商品は、原則として一つにまとめて発送することはできません。予めご了承ください。

・発送先住所の変更について

会員登録情報の発送先以外の配送をご希望の場合は、ご注文の際にお届け先を変更することが可能です。

・発送状況の確認方法

商品が完了した当日、商品発送メールをお送りいたします。
メールに記載されているお荷物お問い合わせ番号より、ヤマト運輸の「お荷物お問い合わせサービス」にてお客様のお荷物状況をご確認いただけます。

・お届け時のご不在対応について

お届けの際ご不在の場合は、ヤマト運輸にて「ご不在連絡票」を投函いたします。「ご不在連絡票」の記載内容に沿って、再配送希望日を配送業者へご連絡ください。
なお、最初のご不在連絡票投函日から7日間（投函した日を含む）を過ぎますと、弊社へ返送され自動的に注文キャンセルとなります。その場合の商品の再発送はお受け致しかねますのでご了承ください。
お客様ご都合の受け取り拒否、およびキャンセル等が繰り返し発生し、お客様にご購入の意思が無いと当社で判断された場合は以後のご注文をお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

 

06.返品について

返品・交換について注文内容と異なる商品が届いた、商品に欠陥がある場合を除きご注文完了後のお客様都合によりキャンセル・交換は一切お受けできません。受注商品に関しても同様の扱いとなります。また、商品発送後に長期不在や受け取り拒否などによる返品をされた場合は、往復の実質送料と各種手数料をお支払いいただきます。

詳しくはこちらをご覧ください

08.その他お問い合わせ

その他ご不明点等ございましたら「CONTACT」までご連絡ください。
※土日・祝日にお問い合わせ頂いた場合は、翌営業日より順次ご返答させて頂いております。